Politica de retur și rambursare
Consumatorul are dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără invocarea unui motiv, conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță.
Acceptăm retururi atât pentru produse defecte, cât și pentru produse non-defecte.
Produsele returnate trebuie să fie:
- în stare nouă;
- fără urme de utilizare;
- în ambalajul original, dacă este posibil;
- complete, cu toate accesoriile și documentele primite.
Costuri de retur
Returul se poate face:
- prin curier;
- la punct de predare;
- în magazin (dacă este disponibil).
Pentru retururile aprobate, eticheta de retur poate fi oferită gratuit de către comerciant.
În anumite situații poate fi aplicată o taxă de recondiționare/reprocesare de 30 RON.
Rambursarea banilor
Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în termen de maximum 30 de zile de la acceptarea returului.
Schimburi
Acceptăm schimburi de produse în funcție de disponibilitatea stocului.